Shipping policy

Magazinul Casa Grădinii, operat de LUNARIA VENTURES S.R.L., acceptă comenzi cu livrare în România.

Costul transportului

Transportul se calculează în funcție de produsele din coș, greutatea acestora, destinație și profilul logistic aplicabil. Opțiunile disponibile și costul lor sunt afișate la finalizarea comenzii. Verifică totalul cu TVA și transport înainte de plată. Nu există un tarif unic sau un prag de transport gratuit aplicabil automat tuturor produselor.

Produse și colete diferite

Produsele pot fi expediate prin furnizori și parteneri logistici diferiți. O comandă poate fi împărțită în mai multe expedieri, iar costurile disponibile sunt calculate în checkout. Dacă pentru adresa sau combinația de produse aleasă nu apare o metodă de transport, contactează-ne înainte de comandă.

Termenul livrării

Consultă termenul afișat pentru produs sau opțiunea de transport. Nu se aplică tuturor produselor un termen expres de 24–48 de ore. În lipsa unui alt termen convenit, se aplică regula legală: livrare fără întârziere nejustificată, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, conform art. 18 din OUG 34/2014.

Mobilier și produse voluminoase

Pentru condiții speciale de acces, manipulare, livrare la etaj sau montaj, solicită clarificări înainte de comandă. Nu presupune că aceste servicii sunt incluse în transportul standard.

Probleme la livrare

Dacă primești un produs deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, scrie la contact@casagradinii.ro cu numărul comenzii și descrierea problemei. Fotografii ale coletului și produsului pot ajuta la verificare; această recomandare nu condiționează drepturile legale ale consumatorului.

Telefon oficial Casa Grădinii: 0766 069 627. E-mail: contact@casagradinii.ro.